Všeobecné obchodní podmínky
Definice
Použitelnost
Nabídky a cenová nabídka
1. Veškeré nabídky společnosti Horwin Inc jsou nezávazné, pokud není stanovena lhůta pro přijetí. Nabídka pozbývá platnosti, pokud produkt, na který se vztahuje, mezitím přestal být dostupný.
2. Společnost Horwin Inc není vázána svými nabídkami, pokud Zákazník může přiměřeně pochopit, že nabídky nebo jejich část obsahují zjevnou chybu nebo překlep.
3. Každá nabídka obsahuje nezbytné informace, které Zákazníkovi jasně ukazují práva a povinnosti spojené s přijetím nabídky. Týká se to zejména ceny včetně daní, případných nákladů na doručení, způsobu uzavření smlouvy a úkonů k tomu potřebných, zda se vztahuje právo na odstoupení či nikoli, způsobu platby, dodání a plnění této smlouvy, lhůty pro přijetí nabídky nebo lhůty, po kterou společnost Horwin Inc garantuje cenu, výše sazby za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na používání prostředků komunikace na dálku účtovány na jiném základě než běžná základní sazba použitého komunikačního prostředku, zda je smlouva po svém uzavření archivována, a pokud ano, jakým způsobem do ní může Zákazník nahlédnout, a způsobu, jakým si Zákazník může před uzavřením smlouvy zkontrolovat jím poskytnuté informace a případně je upravit.
4. Ceny v Nabídce zahrnují DPH a jiné vládní daně, jakož i případné náklady, které mají být vynaloženy v rámci smlouvy, včetně administrativních nákladů, není-li uvedeno jinak. Náklady na dopravu a montáž jsou uvedeny samostatně a nejsou výslovně zahrnuty v cenách uvedených v nabídkách.
5. Pokud přijetí (ať již na základě drobných bodů či nikoli) se odchyluje od cenové nabídky obsažené v Nabídce, společnost Horwin Inc jím není vázána. Smlouva pak nebude uzavřena v souladu s uvedeným odchylným přijetím, pokud společnost Horwin Inc neurčí jinak.
6. Veškerá prohlášení společnosti Horwin Inc týkající se počtů, rozměrů, hmotností, barev a/nebo jiných údajů jsou formulována pečlivě. Společnost Horwin Inc však nemůže zaručit, že v tomto ohledu nedojde k odchylkám. Chyby, jako jsou chyby v cenách na webových stránkách www.horwinglobal.com, v reklamách, nabídkách, cenových nabídkách, publikacích, potvrzeních objednávek, fakturách a dalších dokumentech společnosti Horwin Inc, společnost Horwin Inc nezavazují.
7. Cenové nabídky a nabídky, včetně brožur a Webových stránek, jsou nezávazné a slouží pouze jako výzva k podání objednávky.
Smlouva
1. Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, v okamžiku, kdy Zákazník přijme Nabídku a splní podmínky Nabídky stanovené společností Horwin Inc.
2. Pokud Zákazník přijal nabídku elektronicky, společnost Horwin Inc okamžitě a elektronicky potvrdí přijetí Nabídky. Dokud společnost Horwin Inc nepotvrdí přijetí uvedeného přijetí, může Zákazník od smlouvy odstoupit.
3. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, přijme společnost Horwin Inc vhodná technická a organizační opatření k bezpečnému elektronickému přenosu dat a k zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může Zákazník platit elektronicky, společnost Horwin Inc dodrží vhodná bezpečnostní opatření.
4. Společnost Horwin Inc může v rámci zákona shromažďovat informace týkající se schopnosti Zákazníka splnit jeho/její platební povinnosti, a všechny skutečnosti a faktory relevantní pro odpovědné uzavření smlouvy uzavřené na dálku. Pokud společnost Horwin Inc na základě výsledků tohoto šetření má oprávněný důvod smlouvu neuzavřít, je právně oprávněna objednávku nebo žádost odmítnout nebo stanovit pro plnění zvláštní podmínky.
Cena
1. Ceny nabízených produktů a/nebo služeb se po dobu platnosti uvedenou v Nabídce nezvyšují, s výjimkou změn cen vyplývajících ze změn sazeb DPH.
2. Na rozdíl od ustanovení uvedeného v předchozím odstavci může společnost Horwin Inc nabízet produkty nebo služby, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu, které společnost Horwin Inc nemůže ovlivnit, za proměnlivé ceny. Nabídka uvede možnost podléhání výkyvům a skutečnost, že uvedené ceny jsou orientační ceny.
3. Zvyšování cen po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud má Zákazník možnost ukončit smlouvu s účinností ke dni, kdy zvýšení ceny nabude účinnosti.
Dodání, plnění a změna smlouvy; zvýšení ceny
1. Místem dodání je adresa, kterou Zákazník uvedl společnosti Horwin Inc.
2. Společnost Horwin Inc dodá přijaté objednávky v uvedený den a bude Zákazníka informovat o době dodání a skutečném okamžiku dodání. Pokud je dodání po informování Zákazníka o okamžiku dodání vážně nebo nepřiměřeně zpožděno, nebo pokud se zdá, že objednávku nelze splnit nebo ji lze splnit pouze částečně, bude o tom Zákazník informován nejpozději do 30 dnů od podání objednávky. V takovém případě má Zákazník právo smlouvu ukončit.
3. V případě ukončení podle předchozího odstavce společnost Horwin Inc vrátí (je-li to relevantní) částku zaplacenou zákazníkem co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od ukončení smlouvy.
4. Pokud se dodání objednaného produktu ukáže jako nemožné, společnost Horwin Inc vyvine veškeré úsilí, aby poskytla náhradní položku. Nejpozději v době dodání a jasným a srozumitelným způsobem bude Zákazník informován, že bude dodána náhradní položka. V případě náhradních položek není právo na odstoupení vyloučeno. Náklady na případné zpětné zaslání ponese společnost Horwin Inc.
5. Den a čas dodání závisí na doručovacím harmonogramu dopravce. Není možné změnit pevně stanovený termín. Zásadně se položky nedoručují v sobotu nebo v neděli, ve večerních hodinách ani ve státní svátky.
6. Dodání probíhá ke dveřím Zákazníka. Zaměstnanci dopravce není dovoleno vstupovat do obydlí Zákazníka, kůlny nebo jiné nemovitosti náležející k obydlí.
7. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese společnost Horwin Inc až do okamžiku dodání Zákazníkovi nebo předem určenému zástupci, kterého společnost Horwin Inc zná, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
8. Společnost Horwin Inc má právo zajistit, aby určité činnosti - například, avšak nikoli výhradně - provedení záručních prací, doprava a montáž položek, byly provedeny třetí stranou.
9. Pokud se během plnění smlouvy ukáže, že pro její řádné plnění je nutné ji změnit nebo doplnit, pak strany přistoupí ke změně smlouvy včas a po vzájemné dohodě. Pokud se změní povaha, rozsah nebo obsah smlouvy, ať již na žádost Zákazníka nebo na základě jeho pokynu, příslušných orgánů atd., a smlouva se tak kvalitativně a/nebo kvantitativně změní, může to mít důsledky pro to, co bylo původně dohodnuto. V důsledku toho se původně sjednaná částka může zvýšit nebo snížit. Společnost Horwin Inc k tomu poskytne cenovou nabídku co nejdříve. Změna smlouvy může vést ke změně stanovené lhůty plnění. Zákazník přijímá možnost změny smlouvy, včetně změny ceny a lhůty plnění.
Platba
1. Pokud smlouva nebo dodatečné podmínky nestanoví jinak, musí být neuhrazené částky Zákazníkem uhrazeny do 14 dnů od uzavření smlouvy.
2. Je povinností Zákazníka neprodleně informovat společnost Horwin Inc o nepřesnostech v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.
3. Pokud Zákazník nesplní své platební povinnosti včas, poté co byl společností Horwin Inc upozorněn, že platba je po splatnosti, a poté, co je Zákazníkovi poskytnuta 14denní lhůta ke splnění platební povinnosti, po marném uplynutí této 14denní lhůty je Zákazník povinen zaplatit zákonný úrok z dlužné částky a společnost Horwin Inc je oprávněna účtovat Zákazníkovi veškeré mimosoudní náklady na vymáhání. Tyto náklady na vymáhání činí nejvýše: 15% z neuhrazených částek do 250 EUR; 10% z následujících 2 500 EUR; a 5% z následujících 5 000 EUR, s minimem 40 EUR. Společnost Horwin Inc se může od uvedených částek a procent odchýlit ve prospěch Zákazníka.
Odpovědnost
1. V případě, že společnost Horwin Inc zapojí třetí strany, nepřijímá společnost Horwin Inc žádnou odpovědnost za neplnění na straně takové třetí strany, s výjimkou rozsahu, v jakém se jedná o neplnění na straně samotné společnosti Horwin Inc. Pokud Klient podá žalobu přímo proti třetí straně, Klient odškodní společnost Horwin Inc proti veškerým nárokům takové třetí strany v souvislosti s tímto nárokem, jakož i proti všem nákladům, které společnost Horwin Inc vzniknou.
2. Veškerá práva k právním krokům a další pravomoci Klienta vůči společnosti Horwin Inc v souvislosti s Produkty dodanými společností Horwin Inc zanikají po uplynutí 5 let ode dne, kdy se Klient o existenci těchto práv a pravomocí dozvěděl - nebo se o nich mohl při vší spravedlnosti dozvědět.
Právo na odstoupení
1. Zákazník má možnost během 14denní ochladovací lhůty bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku týkající se koupě produktu. Společnost Horwin Inc se může Zákazníka na důvod odstoupení zeptat, avšak nemůže ho/ji nutit, aby svůj důvod či důvody uvedl(a). Ochladovací lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy Zákazník, nebo třetí osoba předem určená Zákazníkem, která není dopravcem, převzal(a) produkt.
2. Riziko a důkazní břemeno za řádné a včasné uplatnění práva na odstoupení nese Zákazník.
Povinnosti zákazníka během ochladovací lhůty
1. Během ochladovací lhůty uvedené v článku 9.1 musí Zákazník s produktem a jeho obalem zacházet opatrně. Zákazník může produkt rozbalit nebo použít pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění povahy, vlastností a fungování produktu. Základním pravidlem je, že Zákazník smí s produktem zacházet a prohlížet si jej pouze tak, jak by mu to bylo dovoleno v obchodě.
2. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty produktu, které bylo způsobeno způsobem zacházení s produktem přesahujícím to, co je povoleno v odstavci 1.
Uplatnění práva zákazníka na odstoupení a související náklady
1. Pokud Zákazník uplatní své právo na odstoupení, musí o tom informovat společnost Horwin Inc během ochladovací lhůty, a to prostřednictvím standardního formuláře pro odstoupení (přiloženého jako Příloha 1) nebo jiným jednoznačným způsobem.
2. Co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů ode dne následujícího po oznámení uvedeném v odstavci 1, odešle Zákazník - v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny společnosti Horwin Inc - produkt a veškeré dodané příslušenství - pokud je to přiměřeně možné - v původním stavu a obalu zpět společnosti Horwin Inc, nebo je předá prodejci společnosti Horwin Inc, u kterého proběhlo doručení produktu.
3. Pokud Zákazník uplatní své právo na odstoupení, ponese pouze náklady na vrácení produktu.
4. Pokud Zákazník zaplatil společnosti Horwin Inc částku, společnost Horwin Inc tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o zrušení.
Vyloučení práva na odstoupení
Právo na odstoupení se nevztahuje na následující druhy smluv:
1. Smlouvy o dodání zboží, které je vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo je zjevně personalizované.
2. Smlouvy o dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož doba použitelnosti rychle uplyne.
3. Smlouvy o dodání uzavřeného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a bylo po dodání rozpečetěno.
4. Smlouvy o dodání zboží, které je po dodání svou povahou neoddělitelně smícháno s jinými položkami.
Právo na odstoupení
Zákazník má možnost během 14denní ochladovací lhůty bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku týkající se koupě produktu. Společnost Horwin Inc se může Zákazníka na důvod odstoupení zeptat, avšak nemůže ho/ji nutit, aby svůj důvod či důvody uvedl(a). Ochladovací lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy Zákazník, nebo třetí osoba předem určená Zákazníkem, která není dopravcem, převzal(a) produkt. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, musíte nás informovat: po prodeji e-mailem na adresu horwin@horwin.com o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, pokud odešlete své oznámení týkající se uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Důsledky odstoupení
1. Pokud tuto smlouvu zrušíte, uhradíme vám všechny od vás přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v případě, že jste zvolili jiný typ doručení než nejlevnější námi nabízený standardní způsob doručení). Z náhrady můžeme odečíst ztrátu hodnoty jakéhokoli dodaného zboží, pokud je tato ztráta výsledkem vašeho nakládání se zbožím nad rámec nezbytného. Náhradu provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do
2. 14 dnů ode dne, kdy od vás obdržíme veškeré dodané zboží, nebo
3. (pokud nastane dříve) 14 dnů ode dne, kdy předložíte důkaz, že jste zboží vrátili, nebo
4. pokud nebylo dodáno žádné zboží, 14 dnů ode dne, kdy budeme informováni o vašem rozhodnutí tuto smlouvu zrušit.
5. Náhradu provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak; v každém případě vám v souvislosti s náhradou nebudou účtovány žádné poplatky. Náhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte zaslat zpět nebo je předat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Shoda a záruka
1. Horwin Inc zaručuje, že produkty jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřenými požadavky na bezvadnost a/nebo použitelnost a právními předpisy a/nebo platnými vládními nařízeními ke dni uzavření smlouvy.
2. Na produkty a smlouvy, včetně smlouvy uzavřené na dálku, se vztahují záruční podmínky uvedené na webových stránkách.
3. Záruční doba začíná okamžikem dodání zákazníkovi.
4. Reklamace v rámci záruky musí být podány společnosti Horwin Inc - spolu s produktem k posouzení. Současně musí být společnosti Horwin Inc předložen originál prodejního dokladu a originál záručního listu dodaný s produktem.
Duševní vlastnictví
1. Horwin Inc si vyhrazuje práva a oprávnění, která jí přísluší podle autorského zákona a dalších právních předpisů v oblasti duševního vlastnictví. Horwin Inc má právo využívat i pro jiné účely znalosti získané při plnění smlouvy, za podmínky, že nedojde ke sdílení důvěrných informací zákazníka s třetími stranami.
Údaje a soubory, ochrana osobních údajů
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na webové stránky provozované společností Horwin Inc a na veškeré produkty a služby nabízené a dodávané společností Horwin Inc zákazníkům prostřednictvím internetu.
2. Horwin Inc zachází s údaji zákazníka důvěrně. Údaje nejsou zpřístupňovány třetím stranám, ledaže by k tomu byla Horwin Inc ze zákona povinna, nebo pokud je to nezbytné pro dodání produktu či poskytnutí služby. Pokud jsou informace poskytnuté zákazníkem považovány za osobní údaje, Horwin Inc při jejich zpracování dodržuje všechny příslušné právní předpisy a nařízení o ochraně osobních údajů. Prohlášení o ochraně osobních údajů na webových stránkách společnosti Horwin Inc vysvětluje, které osobní údaje Horwin Inc používá k jakým účelům a jak se nakládá s právními předpisy a nařízeními o ochraně osobních údajů.
Rozhodné právo a spory
1. Veškeré právní vztahy, jejichž stranou je Horwin Inc, se řídí výhradně nizozemským právem, a to i v případě, že je smlouva uzavřena zcela nebo zčásti v zahraničí nebo že strana zúčastněná na právním vztahu má bydliště v zahraničí. Použití Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje. Strany se obrátí na soud až poté, co vynaložily veškeré úsilí k vyřešení sporu vzájemnou dohodou. Pokud spor nebude vyřešen a bude zahájeno soudní řízení, bude spor projednán výhradně příslušným soudem v Amsterdamu.
Ostatní
1. Pokud je jakékoli ustanovení Smlouvy, včetně těchto Podmínek, v jakékoli jurisdikci neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, nemá taková neplatnost, nezákonnost nebo nevymahatelnost vliv na žádné jiné ustanovení této Smlouvy ani nezpůsobí neplatnost či nevymahatelnost takového ustanovení v jiné jurisdikci.
2. Není-li zde stanoveno jinak, mohou být tyto Podmínky ze strany společnosti Horwin Inc změněny oznámením zákazníkovi. Pokud zde není stanoveno jinak, pozměněné Podmínky se vztahují na všechny nové Smlouvy ode dne oznámení, jakož i na všechny stávající Smlouvy, pokud a v rozsahu, v jakém mají být plněny po dni oznámení. Ve vztahu k jakýmkoli webovým stránkám uvedeným v těchto Podmínkách můžeme tyto stránky čas od času podle vlastního uvážení upravovat a aktualizovat. Není-li na těchto webových stránkách uvedeno jinak, všechny změny nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění a vztahují se na veškerý následný přístup k příslušným webovým stránkám a jejich používání. Není-li na webových stránkách uvedeno jinak, pokračující používání webových stránek zákazníkem po zveřejnění upravených podmínek znamená, že zákazník změny přijímá a souhlasí s nimi. Očekává se, že zákazník bude příslušné webové stránky čas od času kontrolovat, aby si byl vědom všech změn, protože pro něj jsou závazné.
3. Pokud a v rozsahu, v jakém se nelze dovolávat nějakého ustanovení těchto Podmínek z důvodu kogentního právního předpisu, nepoctivé povahy těchto Podmínek nebo z důvodů rozumnosti a spravedlnosti, má dotčené ustanovení, pokud jde o obsah a podstatu, v každém případě odpovídající význam do té míry, aby se jeho dovolání skutečně mohlo právem uplatnit.
4. Horwin Inc je oprávněna převést na třetí strany práva a povinnosti uvedené v jakékoli Smlouvě se zákazníkem. Pokud jsou převedeny povinnosti společnosti Horwin Inc, musí Horwin Inc o tom zákazníka předem informovat a zákazník je oprávněn smlouvu ukončit ke dni, kdy má převod nastat. V takovém případě nenese Horwin Inc odpovědnost za žádné škody. Není-li ve Smlouvě a těchto Podmínkách uvedeno jinak, zákazník nesmí převést na třetí strany žádná práva ani povinnosti z jakékoli Smlouvy bez souhlasu společnosti Horwin Inc. Jakýkoli pokus o postoupení v rozporu s tímto oddílem je neplatný. Smlouva je závazná pro jakéhokoli přípustného právního nástupce nebo přípustného nabyvatele.
5. Pokud Horwin Inc není schopna splnit kteroukoli ze svých povinností vůči klientovi z důvodu vyšší moci, jsou tyto povinnosti po dobu trvání vyšší moci pozastaveny.
6. Za předpokladu však, že situace vyšší moci trvá jeden (1) kalendářní měsíc, mají obě strany právo písemně smlouvu zcela nebo zčásti vypovědět. V případě vyšší moci na straně Horwin Inc nemá klient nárok na žádnou náhradu ani škodu, a to ani tehdy, pokud by Horwin Inc z takové vyšší moci měla jakýkoli prospěch.
7. Vyšší moc na straně Horwin Inc se rozumí případ overmacht uvedený v článku 6:75 nizozemského občanského zákoníku, a dále jakákoli okolnost mimo kontrolu společnosti Horwin Inc, která zcela nebo zčásti brání splnění jejích povinností vůči zákazníkovi nebo kvůli níž nelze po Horwin Inc spravedlivě požadovat splnění jejích povinností, bez ohledu na to, zda bylo možné takovou okolnost předvídat v době uzavření smlouvy. Mezi takové okolnosti patří mimo jiné válka, požáry, teroristické činy, stávky a výluky, vypuknutí a/nebo šíření virů a/nebo nemocí, stagnace nebo jiné výrobní problémy společnosti Horwin Inc nebo jejích dodavatelů, nebo problémy v přepravě zajišťované společností Horwin Inc či jakoukoli třetí stranou, jakákoli opatření vlády, jakož i nemožnost získat jakékoli povolení nebo licenci od jakéhokoli státního orgánu.
8. Strany se navzájem co nejdříve informují o jakékoli (možné) situaci vyšší moci.
Místo a změny obchodních podmínek
1. Tyto obchodní podmínky lze nalézt a stáhnout z webových stránek www.horwinglobal.com. Zákazník prohlásil, že si tyto obchodní podmínky přečetl, a potvrdil, že s nimi souhlasí, než mohla být smlouva uzavřena. Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti Horwin Inc. Nejnovější verze obchodních podmínek je vždy závazná, jak je uvedeno na webových stránkách www.horwinglobal.com.
Hledat zde
Požádejte o rychlou cenovou nabídku
Pokud hledáte více informací o našich službách nebo o tom, jak bychom vám mohli potenciálně pomoci, rádi od vás uslyšíme!
Vyberte zemi nebo region
Evropa
Amerika
Asie
Rusko